أصدرت الهيئة العامة للبترول في غزة، اليوم السبت، تنويهاً مهماً للمواطنين بشأن رابط فحص حالة الطلب لتعبئة أسطوانات الغاز المنزلي.

وأوضحت الهيئة أن العديد من المواطنين يواجهون صعوبة في العودة إلى صفحة فحص الغاز بسبب نسيانهم كلمة المرور التي تظهر لهم عند التسجيل لأول مرة.

رابط فحص حالة الطلب

لفحص حالة طلبك اضغط هنا

وبينت أنه عند محاولة الدخول مرة أخرى، يطلب النظام إدخال كلمة المرور، والتي غالبًا لم يتم حفظها أو قد تكون نُسيت.

وفي هذه الحالة، إذا تم إدخال كلمة مرور غير صحيحة عدة مرات، فإن النظام يحدّ من محاولات الدخول.

وأوضحت الهيئة أن الحلول لهذه المشكلة يمكن حلها كالتالي:

  استعادة كلمة المرور عبر النقر على خانة “نسيت كلمة المرور” الموجودة في صفحة الدخول، وسيتم إرسال رمز تحقق مكون من أربعة أرقام إلى رقم الهاتف المسجل مسبقًا في النظام.

وبهذه الحالة يمكن استخدام هذا الرمز، يمكن استعادة الدخول إلى الصفحة.

  حل بديل عند تعذر استعادة كلمة المرور إلكترونيًا:

في حال فشل استعادة كلمة المرور بسبب مشاكل تقنية (مثل كثرة الطلبات أو تعليق البرنامج)، يمكن التوجه إلى:

الشؤون المدنية في مستشفى ناصر.

– أومكاتب هيئة الغاز المعتمدة.

سيتم المساعدة في حل الإشكالية واستعادة الحساب.

وفي هذا السياق نصحت الهيئة العامة للبترول الجميع بحفظ كلمة المرور الخاصة بهم.