عربي
وزارة الصحة الفلسطينية تُطلق خدمة إلكترونية لاستقبال الشكاوى عبر منصة “صحتي”
في إطار سعيها المستمر لتحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز التفاعل مع المواطنين، أعلنت وزارة الصحة الفلسطينية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة مخصصة لاستقبال الشكاوى، وذلك عبر منصتها الرقمية “صحتي”.
وتهدف هذه الخدمة إلى ضمان استجابة فعّالة وسريعة لشكاوى المرضى والموظفين، بما يعزز من مستوى رضا المستفيدين من الخدمات الصحية، ويساهم في تطوير الأداء العام للمنظومة الصحية في فلسطين.
وأكدت الوزارة أن هذه المبادرة تأتي كجزء من استراتيجيتها الهادفة إلى رفع مستوى الشفافية والتواصل المباشر مع الجمهور، من خلال آلية تقنية سهلة تتيح للمواطنين تقديم ملاحظاتهم وشكاواهم في أي وقت ومن أي مكان.
ودعت وزارة الصحة الجمهور الكريم إلى الاستفادة من هذه الخدمة عبر الرابط التالي:
